Новое качество жизни!
Совет мастера
Ремонт
По закону Пермского края шуметь запрещено с 22.00 до 07.00 в будни и с 22.00 до 09.00 в выходные и праздничные дни

Здесь собраны ответы на вопросы, которые возникают наиболее часто у новых жильцов.  

Вопрос: Куда и в какой форме обратиться, чтобы установили детскую игровую площадку во дворе дома?

Ответ:

Возможность выполнения работ по обустройству детских игровых площадок на придомовых территориях за счет средств из бюджета города Перми предусмотрена в рамках постановления администрации города Перми от 29.07.2011 № 382 «Об утверждении Порядка предоставления субсидий на обустройство детских игровых площадок на земельных участках, находящихся в общей долевой собственности собственников помещений многоквартирных домов города Перми» (далее – Порядок).

Субсидия выделяется на обустройство детской игровой площадки на придомовой территории одного конкретного многоквартирного дома и предоставляется при условии подачи заявки в соответствии с требованиями, предусмотренными пунктом 3.1 настоящего Порядка при условии, что ранее субсидия на обустройство детской игровой площадки по заявляемому адресу не предоставлялась (пункт 2.4 Порядка).

Размер субсидии на обустройство детской игровой площадки определяется на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.  Решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома принимается с учетом мнения депутата Пермской городской Думы по избирательному округу, на территории которого расположен многоквартирный дом (пункт 2.3 Порядка), и объема средств, предусмотренных в бюджете города Перми на мероприятия, направленные на развитие микрорайонов города Перми.

Место размещения детской игровой площадки на придомовой территории многоквартирного дома также утверждается на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, с учетом согласований схемы размещения детской площадки с владельцами тепло-, газо-, водо-, электрических сетей (пункты 2.1.2., 2.1.4 настоящего Порядка).

Заявителем на получение субсидии на обустройство детской игровой площадки может быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, лицо, уполномоченное общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме на совершение соответствующих действий от имени собственников помещений в таком доме.

Обращаю внимание заявителя, что детская игровая площадка обустраивается на придомовой территории конкретного многоквартирного дома, так как в соответствии с п.3.1.4. Порядка, на основании решения общего собрания включается в общее имущество многоквартирного дома в целях выполнения обязанности по дальнейшему ее содержанию.

Вопрос: Где можно внести плату за коммунальные услуги без комиссии?

Ответ: 

Для Вашего удобства установлены терминалы приема платежей за ЖКУ по адресам : Карпинского, 110, Советской Армии, 72/1, шоссе Космонавтов, 86А. Оплата производится наличными. Без комиссии.

Вопрос: Какие документы необходимо предоставить для получения жилищных субсидий?

Ответ: 
  1. Для семей, состоящих только из неработающих пенсионеров
    1.1. При оплате по единому платежному документу (ЕПД) через ГКУ ИС (ЕИРЦ):
    • паспорт (а);
    • реквизиты банка и номер банковского счета (или социальной карты москвича), для перечисления субсидии.
    1.2. При оплате по квитанции ТСЖ, ЖСК:
    • паспорт (а);
    • реквизиты банка и номер банковского счета (или социальной карты москвича) для перечисления субсидии.
    В случае непредставления ТСЖ, ЖСК необходимых сведений о заявителе, кроме вышеперечисленных, дополнительно представляются:
    • документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
    • документ, подтверждающий совместное проживание с заявителем членов его семьи (единый жилищный документ).
  2. При оплате по единому платежному документу (ЕПД) через ГУ ИС (ЕИРЦ) (кроме семей, состоящих из неработающих пенсионеров):
    • паспорта членов семьи (для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении со специальной отметкой (штампом) или вкладышем, подтверждающим гражданство Российской Федерации);
    • реквизиты банка и номер банковского счета (или социальной карты москвича) для перечисления субсидии;
    • документы, подтверждающие правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (свидетельство о праве собственности на жилое помещение, договор найма жилого помещения, акт о приватизации жилого помещения и др.);
    • справки о доходах членов семьи за 6 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу обращения за субсидией.
  3. При оплате по квитанции ТСЖ, ЖСК и другим управляющим компаниям (кроме семей, состоящих из неработающих пенсионеров):
    • паспорта членов семьи (для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении со специальной отметкой (штампом) или вкладышем, подтверждающим гражданство Российской Федерации);
    • реквизиты банка и номер банковского счета (или социальной карты москвича) для перечисления субсидии;
    • документы, подтверждающие правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (свидетельство о праве собственности на жилое помещение, договор найма жилого помещения, акт о приватизации жилого помещения и др.);
    • справки о доходах членов семьи за 6 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу обращения за субсидией;
    • документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
Если кто-либо из совершеннолетних членов семьи не может представить документ о доходах, то необходимо представить документ, подтверждающий их отсутствие. Это могут быть:
  1. справка об отсутствии стипендии – для граждан, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения;
  2. справка об обучении в общеобразовательных учебных учреждениях начального и среднего образования для граждан от 16-ти до 18-ти лет;
  3. для граждан, имеющих статус безработных, – документ, подтверждающий отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других видов выплат безработным;
  4. документ, подтверждающий принадлежность граждан к следующим категориям лиц с отсутствием или ограничением возможности трудоустройства:
    • дети дошкольного и школьного возраста до 16 лет (свидетельство о рождении/паспорт);
    • лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия или судебного разбирательства;
    • лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения);
    • лица, находящиеся в розыске на период до признания их в установленном порядке безвестно отсутствующими или объявления умершими;
    • один из родителей, который осуществляет уход за ребенком до достижения им 3-летнего возраста. При этом не получает ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им 1,5 лет и ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста;
    • неработающие женщины, состоящие на учете в медицинских учреждениях по беременности;
    • один из родителей, осуществляющий уход, который необходим по заключению лечебных учреждений его несовершеннолетнему ребенку;
    • один из родителей в семье с 3-мя и более детьми в возрасте до 16 лет, а также старше 16 лет, если они являются учащимися общеобразовательных школ (учащиеся образовательного учреждения, реализующего общеобразовательные программы, – 18 лет);
    • студенты заочных и вечерних отделений учебных заведений при дневной форме обучения, не представившие справки о доходах.

ВопросКто может получать жилищные субсидии?

Ответ:
  1. наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
  2. члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
  3. собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).
  4. пользователи жилого помещения в государственном жилищном фонде;
К пользователям жилого помещения в государственном жилищном фонде относятся:

Вопрос: Актуальный вопрос при плотной застройке - отсутствие свободных мест на парковке. Как бороться с водителями, бросающими свои авто на тротуаре?

Ответ: 

Большинство современных дворов не предусматривает большого количества парковочных мест для автомобилей. Видимо, поэтому некоторые водители без зазрения совести паркуют авто на газонах, детских площадках, тротуарах. Как бороться с наглостью и бескультурностью таких людей?

Неправильная парковка не должна оставаться безнаказанной. Парковка в неположенном месте является существенным нарушением правил и предусматривает за собой денежный штраф. Руководствуясь Законом об административной ответственности, осуществлять взыскание штрафа имеют право сотрудники ГИБДД,

В наш век интернет-технологий, обратиться с жалобой на таких водителей можно не выходя из дома – на сайте Главного управления ГИБДД МВД – www.gibdd.ru/letter/ .В этой форме необходимо заполнить все поля и прикрепить доказательства правонарушения.

В качестве доказательства может служить фотография (не мене 2-х штук) или видеосъемка, подтверждающая парковку в неположенном месте. Обязательные требования  к материалу:

1.       Видео или фото должно быть хорошего качества, должны быть четко видны гос.номера автомобиля.

2.       Обязательна привязка к местности, т.е. необходимо включить в кадр, например, табличку с адресом дома или какую-либо достопримечательность, которая поможет без труда установить местоположение.

3.       Должно быть понятно, где припаркован автомобиль – газон, детская площадка, тротуар.

После регистрации обращения к вам на указанную электронную почту придет ответное письмо о принятых мерах. Следует учесть, что быстрый и эффективный результат даст коллективное заявление (обращение).

Телефон доверия ГУ ГИБДД МВД – 261-81-70.


Вопрос: Кто проверяет и контролирует работу наших лифтов?

Ответ: 

Проверку безопасности лифтов должен производить сотрудник Департамента технического надзора, имеющий на это необходимые разрешения. Также проверку могут проводить различные фирмы, имеющие разрешение и все необходимые лицензии на этот вид деятельности.

Главным документом, которым должны руководствоваться проверяющие, является ГОСТ Р 52383-2005 и национальный федеральный стандарт EH 81-73:2004.

В зависимости от срока эксплуатации лифта различают три основных схемы проверки:

· проверка при вводе в эксплуатацию;

· проверка во время эксплуатации;

· оценка лифта, полностью отработавшего свой срок.

При вводе в эксплуатацию производят полную проверку, которая включает в себя проверку соответствия лифта идентификационному сертификату, проверку сборки, функционирования устройств безопасности, изоляцию электросетей, сцепления канатоведущих шкивов или герметичности гидропроводов и цилиндров, визуальный осмотр и многое другое.

Непосредственно во время использования производится периодическая проверка. Она должна проводиться не реже одного раза в год и включать в себя проверку функционирования систем безопасности лифта, проверку организации безопасной эксплуатации непосредственными владельцами, проведение измерительных проверок оборудования, заземления, напряжения электросетей, их визуальный осмотр. Также должны проводиться различные испытания, соответствующие классу и модели лифта.


Вопрос: при подключении посудомоечной машины возник вопрос о жесткости воды. Какая жесткость в наших домах?

Ответ: 

Компания «Новогор-Прикамье», являясь поставщиком ресурса, комментирует:

Жесткость воды, поступающей в город с Чусовских очистных сооружений, соответствует требованиям СнаПиЕ 2.1.4.1074-01. В течении года она непостоянна и может варьироваться. Увеличивается жёсткость природных вод из-за испарения воды, а уменьшается в сезон дождей и в паводковый период. С ноября по апрель, когда прекращается приток осадков и грунтовых вод, показатель жесткости превышает норму. В зимний период он составляет 10-12 °Ж (градусов жесткости). С апреля по ноябрь жесткость соответствует нормативу 7°Ж. В период паводка, когда снег начинает активно таять и поступать в водные источники, показатель жесткости может понизиться до 3°Ж. В домашних условиях «смягчить» воду можно с помощью специальных фильтров и кипячения.

(источник http://www.novogor.perm.ru/faq/).


Вопрос: допускается ли размещение кондиционера на фасаде дома №112 по ул.Карпинского?

Ответ:

В управлении УК «Классик-Сервис» находятся дома с разными типами фасада.

Например, дома, входящие в жилые комплексы «Триумф» и «Триумф Квартал II» имеют навесной вентилируемый фасад «Текс-Колор А2».

Устройство навесных конструкций на данный тип фасада категорически не рекомендуется, так как любой вид физической нагрузки приведет к порче покрытия.

В случае необходимости установки каких-либо конструкций с внешней стороны здания необходимо обязательное соблюдение следующих процедур:

1.   Учитывая особенности покрытия, выполнить расчет (проект) крепления конструкции. Этот расчет должна выполнять организация, имеющая лицензию на данный вид работ.

2.   Согласовать расчет (проект) крепления конструкции и расчет нагрузки с техническими специалистами управляющей компании и советом дома, получить разрешение.

3.   Предоставить в управляющую компанию (в письменном виде) гарантийные обязательства на случай порчи покрытия фасада здания

·        при монтаже, демонтаже, эксплуатации;

·        на случай возмещения ущерба третьим лицам, общедомовому имуществу в связи с неправильной эксплуатацией или монтажом креплений на наружных конструкциях дома;

·        на случай необходимости проведения каких-либо работ в местах нарушения целостности фасада вследствие монтажа, демонтажа или эксплуатации наружного покрытия.

 В случае отказа согласования на установку (или отказа согласования уже установленной конструкции) управляющая компания, выступая от имени собственников, будет вынуждена направить в адрес собственника, установившего конструкцию, претензию и предписание на демонтаж конструкции и восстановление фасада за свой счет.


Вопрос: Будет ли организована автобусная остановка между ост. "Авиагородок" и "Школа"?
Ответ: 
Управляющая компания "Классик-Сервис" обратилась в Департамент дорог и транспорта г.Перми с вопросом обустройства дополнительного остановочного пункта по ул. Карпинского. 
Из Департамента пришел ответ о том, что, согласно "СНиП 2.07.01-89", дальность пешеходных подходов между остановками общественного пассажирского транспорта "Школа" и "Авиагородок" не превышает нормативных требований.Соответственно, создание дополнительного остановочного комплекса в план работ на период 2016-2018 не предусмотрено.
Однако, обустройство возможно осуществить за счет средств из внебюджетных источников.
 

  
Вопрос: Помимо квитанций кварт.платы, еще приходят квитанции капитального ремонта. Кто их рассылает, должны ли мы их оплачивать?
Ответ:

Постановлением Правительства Пермского края №288-п от 24.04.2014г. принята Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Пермского края.

На сайте «Электронное ЖКХ Пермского края» http://eoias-ep-pk.prognozcloud.ru/minisite/ размещена вся информация о программе, о сроках проведения ремонта и перечень домов, вошедших в программу.

Исполнителем (региональным оператором) программы капитального ремонта является некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Пермском крае». Если Ваш дом попал в программу капитального ремонта, что можно проверить по ссылке, указанной выше, тогда квитанции для оплаты по статье "капитальный ремонт" должны приходить именно от некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Пермском крае». Обязанность оплаты взносов на капитальный ремонт установлена ст.169 Жилищного кодекса РФ.

Собственники помещений многоквартирного дома могут на общем собрании принять решение об открытии специального счета от лица управляющей организации для сбора и накопления данных взносов. Управляющая компания «Классик-Сервис» включит вопрос об открытии такого счета в повестку отчетных собраний, запланированных на начало 2016 года.

 
Вопрос: Будет ли установлен светофор на перекрестке Карпинского-Рязанская?

Ответ:
На запрос ООО "Классик-Сервис" в Пермскую дирекцию дорожного движения об установке светофорного регулирования на перекрестке улиц Карпинского и Рязанской получен ответ, что в период 2016-2017 гг планируется начало реконструкции улицы Карпинского. В рамках данного проекта запланирована организация светофорного регулирования на ул. Карпинского.


Вопрос:
У нас в доме очень шумные соседи. Как повлиять на них? В какое время недозволительно шуметь?

Ответ:

Шум из-за стены в ночное время – это проблема, с которой сталкивались многие из нас. На страже спокойного сна и отдыха граждан стоит закон № 460-ПК «Об административных нарушениях в Пермском крае» с изменениями от 29 мая 2015 года – так называемый «закон о тишине».

По закону Пермского края шуметь запрещено с 22.00 до 07.00 в будни и с 22.00 до 09.00 в выходные и праздничные дни. В этот период времени запрещено:

- использование на повышенной громкости телевизоров, магнитофонов и прочих звуковых устройств в помещениях дома и автомобилях, находящихся возле дома;

- кричать, свистеть, петь и играть на музыкальных инструментах;

- вести ремонт, строительные и разгрузочно-погрузочные работы;

- особо хочется обратить внимание автолюбителей: использование автомобилей с прямоточным глушителем так же является нарушением закона. Равно как  и не отключение охранной сигнализации авто.

Закон не распространяется на действия, направленные на устранение аварий в доме и проведение неотложных работ, связанных с обеспечением безопасности.

Если Ваши соседи шумят в ночное время, для начала попробуйте с ними поговорить. Если диалога не получается, обратитесь к диспетчеру, и по Вашей заявке выйдет ГБР охранного агентства.

Местное отделение полиции тоже может Вам помочь, особенно если Вы напишите коллективное заявление о нарушении тишины и покоя. В таком случае к нарушителям будет применен Административный кодекс. Данное правонарушение наказывается штрафом. За повторное нарушение размер штрафа увеличивается вдвое. Управляющая организация и охранное агентство не уполномочены штрафовать нарушителя.


Вопрос: Что такое совет дома?

Ответ:
   Совет многоквартирного дома – это абсолютно новый институт российского жилищного законодательства. Необходимость его введения обусловлена, стремлением законодателя вовлечь собственников помещений в процесс управления многоквартирным домом, т.к. в настоящее время большинство граждан всячески стараются избежать этого.
   Совет многоквартирного дома избирается на общем собрании из числа собственников помещений в многоквартирном доме. Из числа членов совета избирается его председатель.
   Пунктом 2 ст. 161.1 ЖК РФ предусмотрен принудительный порядок реализации приведенной нормы: если в течение календарного года решение об избрании совета не принято или не реализовано, орган местного самоуправления в трехмесячный срок созывает общее собрание, в повестку дня которого включаются вопросы об избрании совета дома.
   Полномочия Совета закреплены в п. 5, 8 ст. 161.1 ЖК РФ.
Наиболее важными для собственников и управляющих компаний являются следующие моменты необходимости создания Совета многоквартирного дома:
1. Организация и контроль выполнения решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;
2. Планирование и организация деятельности по управлению многоквартирным домом (в полномочия Совета входит право созывать общее собрание собственников, право направлять в органы местного самоуправления обращения и жалобы, обязательные для исполнения последним, Совет предоставляет годовой отчет о выполнении планов по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и т.д.);
3. Контроль за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и за качеством предоставляемых коммунальных услуг (Совет от имени собственников подписывает акты выполненных работ и услуг с организациями, предоставляющими услуги по содержанию общего имущества и коммунальным услугам).
Одним из главных вопросов создания Совета многоквартирного дома является право Председателя и Членов совета вести переговоры относительно условий договора Управления многоквартирном дома, что исключает одностороннее «навязывание» и исполнения договора со стороны управляющей компании.
Таким образом, Совет многоквартирного дома выполняет контрольно-надзорные функции при управлении многоквартирным домом Управляющей компанией.
В связи с этим, вся отчетность Управляющей компании по управлению многоквартирным домом рассматривается и контролируются Советом, который теперь законодательно закреплен как представитель всех собственников (множество лиц) помещений в многоквартирном доме и действует в их интересах. При этом, создание Совета многоквартирного дома является обязательным для собственников многоквартирных домов. Это позволит собственникам многоквартирных домов быть в курсе проблем управления многоквартирным домом, а Управляющим компаниям позволит избежать рутиной работы по объяснению каждому собственнику той или иной ситуации и полноценно сосредоточиться на содержании общего имущества многоквартирного дома.
Компания ООО "Классик-Сервис" поддерживает инициативу собственников и оказывает активное содействие в создании Советов многоквартирных домов. 


Вопрос: Протекает полотенцесушитель. Что делать в этом случае? Как ликвидировать течь?

Ответ:
В процессе эксплуатации сетей горячего водоснабжения резьбовые соединения полотенцесушителей теряют свою герметичность. При обнаружении протечки соединения и ее последующего устранения нужно обратиться в управляющую организацию удобным для Вас способом.